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title: "KI-Chatbot für E-Commerce: Régis antwortet Kunden 24/7"
description: "Lieferzeiten, Versand, Retouren, WooCommerce-Bestellverfolgung: Régis antwortet Ihren Kunden rund um die Uhr und entlastet Ihren Kundenservice. Live-Demo."
url: https://regis.chat/de/e-commerce
language: de
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E-Commerce

# Régis antwortet Ihren Kunden 24/7 und entlastet Ihren Kundenservice.

Régis bearbeitet die häufigen Anfragen Ihrer Kunden, begleitet ihre Einkäufe und sorgt in jedem Schritt für ein flüssiges Erlebnis — ohne je den Tonfall Ihrer Marke zu verlassen.
Demo-Bot live: Stellen Sie ihm Ihre Fragen.

- Automatische Antworten auf häufige Fragen (Lieferzeiten, Bedingungen, Versandarten, Kontakt…).
- Leitet Kunden bei speziellen Anliegen an die richtigen Kanäle weiter.
- Informationen zu Lieferzeiten und Versand
- Fragen zu Produkten und Leistungen

[Auf Ihrer Website testen](https://app.regis.chat)

## Die Herausforderungen

### Jeden Tag dieselben Fragen

Lieferzeiten, Versandkosten, Retouren, Paketverfolgung: Ihr Team beantwortet unablässig dieselben Anfragen, oft nach stundenlangem Warten.

### Abgebrochene Warenkörbe mangels Antwort

Ein Zweifel an Größe, Kompatibilität oder Lieferzeit, und der Kunde ist weg. Abends und am Wochenende antwortet niemand.

## Was Régis bringt

- Sofortige Antworten aus Ihren Seiten: Versand, Retouren, Zahlung, Garantien
- Bestellverfolgung und Produktkatalog, verbunden mit WooCommerce
- Weiterleitung an den richtigen Kanal, wenn die Anfrage den Rahmen sprengt
- Erfassung von Interessenten und Meldung unbeantworteter Fragen

## Beteiligte Funktionen

- [Automatisch erzeugtes WissenRégis liest Ihre Website und macht daraus seine Wissensdatenbank, die Sie von Hand ergänzen.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/wissensdatenbank)
- [FähigkeitenLead-Erfassung, Bestellverfolgung, Termine, CRM, Abrechnung, API: Régis handelt, statt nur zu antworten.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/faehigkeiten)
- [Integration in 5 MinutenEin Skript, ein WordPress-Plugin oder ein QR-Code: Régis ist auf Ihrer Website, in Ihrem CRM oder Ihrer App online.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/integration)
- [Auswertung und InsightsSitzungen, Nachrichten, Leads, unbeantwortete Fragen, genutzte Fähigkeiten und Insight-Berichte per E-Mail.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/statistiken)

## Häufige Fragen

### Kann Régis eine Bestellung finden?

Ja, mit der WooCommerce-Fähigkeit: Der Kunde nennt seine Bestellnummer oder E-Mail, und Régis gibt den Status zurück.

### Woher kennt Régis meine Produkte?

Durch die Erkundung Ihrer Website und, mit der E-Commerce-Fähigkeit, durch den live abgefragten WooCommerce-Katalog.

### Was tut Régis, wenn er etwas nicht weiß?

Er sagt es, bietet einen Kontakt oder einen nützlichen Link an, und die Frage wird Ihnen gemeldet, um die Basis zu vervollständigen.

## Die anderen Bereiche

- [AgenturenErste Anfragen bearbeitet, Angebote vorgestellt, Leads qualifiziert, bevor sie an Ihr Team gehen.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/agenturen)
- [KommunenÖffnungszeiten, Verfahren, Dienste: Bürger finden die Information selbst, Ihre Mitarbeiter sparen Zeit.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/kommunen)
- [SupportAutomatisierter First-Level, Verweis auf Ressourcen, qualifizierte Tickets für Ihre Technikteams.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/support)
- [VereineMitgliedschaften, Aktivitäten, Spenden, Veranstaltungen: eine ständige Präsenz für Ihre Gemeinschaft.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/vereine)