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title: "KI-Chatbot für den Support: automatisierter First-Level 24/7"
description: "Régis löst wiederkehrende Anfragen aus Ihrer Dokumentation, verweist auf Leitfäden und qualifiziert komplexe Tickets (Zendesk, HubSpot, Salesforce)."
url: https://regis.chat/de/support
language: de
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Support

# Régis übernimmt einfache Anfragen und bereitet komplexe Fälle vor.

Mit Ihrer Wissensdatenbank verbunden, löst Régis wiederkehrende Probleme, sammelt nützliche Informationen und spart Ihren Technikteams Zeit.
Demo-Bot live: Stellen Sie ihm Ihre Fragen.

- Fragen der ersten Ebene
- Verweis auf die richtigen Ressourcen
- Erstellung und Qualifizierung komplexer Tickets
- Zugang zu Dokumentationen und Leitfäden
- Support rund um die Uhr verfügbar

[Auf Ihrer Website testen](https://app.regis.chat)

## Die Herausforderungen

### Wiederkehrende Tickets

Vergessenes Passwort, Grundeinstellung, in der Dokumentation bereits beantwortete Frage: Ihre Technikteams verbringen einen Teil ihres Tages damit.

### Schlecht qualifizierte komplexe Fälle

Kommt das Ticket ohne Kontext an, muss der Kunde erst nachgefragt werden, bevor es weitergeht.

## Was Régis bringt

- Expertenbasis: Ihre vollständige Dokumentation indexiert, Antworten mit Quelle
- Verweis auf nützliche Leitfäden und Dokumente
- Ticket-Erstellung in Zendesk, HubSpot oder Salesforce mit den erfassten Informationen
- Meldung unbeantworteter Fragen zur Anreicherung der Dokumentation

## Beteiligte Funktionen

- [ExpertenbasisIndexierte Webseiten und Dokumente, semantische Suche: präzise, kontextbezogene Antworten.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/expertenbasis)
- [FähigkeitenLead-Erfassung, Bestellverfolgung, Termine, CRM, Abrechnung, API: Régis handelt, statt nur zu antworten.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/faehigkeiten)
- [Auswertung und InsightsSitzungen, Nachrichten, Leads, unbeantwortete Fragen, genutzte Fähigkeiten und Insight-Berichte per E-Mail.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/statistiken)
- [Integration in 5 MinutenEin Skript, ein WordPress-Plugin oder ein QR-Code: Régis ist auf Ihrer Website, in Ihrem CRM oder Ihrer App online.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/funktionen/integration)

## Häufige Fragen

### Kann Régis ein Ticket erstellen?

Ja, mit der CRM-Fähigkeit: Er sammelt die nötigen Informationen im Gespräch und erstellt dann das Ticket in Ihrem Tool.

### Wie gebe ich ihm meine Dokumentation?

Durch die Erkundung Ihrer Website, durch Dokumentationslinks und, mit der Expertenbasis, durch das Hochladen von Dokumenten (PDF, Leitfäden).

### Was wird aus einer unbeantworteten Frage?

Sie wird Ihnen gemeldet: Sie vervollständigen die Basis, und Régis kann beim nächsten Mal antworten.

## Die anderen Bereiche

- [E-CommerceAntworten rund um die Uhr auf Kundenfragen, Bestellverfolgung und weniger Last für den Kundenservice.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/e-commerce)
- [AgenturenErste Anfragen bearbeitet, Angebote vorgestellt, Leads qualifiziert, bevor sie an Ihr Team gehen.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/agenturen)
- [KommunenÖffnungszeiten, Verfahren, Dienste: Bürger finden die Information selbst, Ihre Mitarbeiter sparen Zeit.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/kommunen)
- [VereineMitgliedschaften, Aktivitäten, Spenden, Veranstaltungen: eine ständige Präsenz für Ihre Gemeinschaft.Mehr erfahren](https://regis.chat/de/vereine)