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title: "Des compétences métiers connectées à vos outils | Régis"
description: "Capture de leads, suivi de commande, rendez-vous, CRM, facturation, API : Régis agit, pas seulement répond."
url: https://regis.chat/fr/fonctionnalites/competences
language: fr
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Compétences

# Des compétences métiers connectées à vos outils

Au-delà des réponses, Régis exécute des scénarios : capter un prospect, retrouver une commande, orienter vers la documentation, proposer un rendez-vous, ouvrir un ticket ou interroger votre propre API.
[Essayez Régis gratuitement](https://app.regis.chat)[Voir la démo](https://regis.chat/fr/#demo)

## Ce que vous obtenez

- Capture de leads : Régis recueille les coordonnées d'un prospect et vous les transmet
- Signalement des questions sans réponse pour enrichir votre base
- WordPress : articles et pages de votre site interrogés en direct
- WooCommerce : suivi de commandes et catalogue produits
- CRM (Zendesk, HubSpot, Salesforce) et facturation (Stripe, factures WooCommerce PDF)

## Dans le détail

- Documentation : liste de documents et de guides vers lesquels Régis oriente
- Prise de rendez-vous : vos liens de réservation proposés au bon moment
- Compétences personnalisées : nom, déclencheur, endpoint, méthode, clé API et description du retour — Régis appelle votre service et formule la réponse
- Collecte progressive : si une information manque (numéro de commande, e-mail), Régis la demande avant d'agir
- Compétences de base (capture de leads, questions sans réponse, documentation, rendez-vous) : incluses dans toutes les formules
- Compétences connectées à vos outils (WordPress, WooCommerce, CRM, facturation, API) : option à 29 €/mois ou 290 €/an, 5 compétences incluses, sans limite dans la formule Intégral

### Utile pour

- [E-commerce](https://regis.chat/fr/e-commerce)
- [Agences](https://regis.chat/fr/agences)
- [Support](https://regis.chat/fr/support)

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce qu'une compétence ?

Une action que Régis sait déclencher quand la conversation la demande (« où en est ma commande ? », « je veux un devis ») : poser les questions manquantes, interroger un outil, répondre avec le résultat.

### Puis-je connecter un outil qui n'est pas dans la liste ?

Oui, avec une compétence personnalisée : vous décrivez l'endpoint de votre API, la méthode, la clé et ce que renvoie le service. Régis sait alors quand l'appeler.

### Les données collectées dans la conversation sont-elles conservées ?

Elles servent à exécuter l'action et au suivi de la relation, dans les conditions décrites dans notre registre RGPD : hébergement en Europe, pas de transfert à des tiers.

## Les autres fonctionnalités

- [Connaissance auto-généréeRégis lit votre site et en fait sa base de connaissance, que vous enrichissez à la main.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/base-de-connaissance)
- [Base ExpertPages web et documents indexés, recherche sémantique : des réponses précises et contextualisées.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/base-expert)
- [PersonnalisationLogo, couleurs, ton, questions suggérées, sons : un assistant à l'image de votre marque.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/personnalisation)
- [Intégration en 5 minutesUn script, un plugin WordPress ou un QR code : Régis est en ligne sur votre site, votre CRM ou votre application.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/integration)
- [Suivi et insightsSessions, messages, leads, questions sans réponse, compétences utilisées et rapports d'insights par e-mail.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/statistiques)
- [RGPD et sécuritéDonnées hébergées en Europe, échanges chiffrés, aucun transfert à des tiers, registre publié.En savoir plus](https://regis.chat/fr/fonctionnalites/rgpd-securite)