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title: "Chatbot de IA para e-commerce: o Régis responde 24/7"
description: "Prazos, entrega, devoluções, seguimento de encomendas WooCommerce: o Régis responde aos seus clientes 24/7 e alivia o seu apoio ao cliente. Demo em direto."
url: https://regis.chat/pt/e-commerce
language: pt
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E-commerce

# O Régis responde aos seus clientes 24/7 e reduz a carga do seu serviço de apoio ao cliente.

O Régis gere os pedidos frequentes dos seus clientes, acompanha as suas compras e mantém uma experiência fluida em cada etapa do percurso — sem nunca sair do tom da sua marca.
Bot de demonstração em direto: faça-lhe as suas perguntas.

- Respostas automáticas às perguntas frequentes (prazos, condições, modos de entrega, contacto…).
- Encaminha os clientes para os canais certos em caso de pedido específico.
- Informações sobre prazos e entrega
- Perguntas sobre produtos e serviços

[Experimente no seu site](https://app.regis.chat)

## Os desafios

### As mesmas perguntas, todos os dias

Prazos, portes, devoluções, seguimento da encomenda: as suas equipas respondem sem cessar aos mesmos pedidos, muitas vezes após horas de espera.

### Carrinhos abandonados por falta de resposta

Uma dúvida sobre um tamanho, uma compatibilidade ou um prazo, e o cliente vai-se embora. À noite e ao fim de semana, ninguém responde.

## O que o Régis traz

- Respostas imediatas extraídas das suas páginas: envio, devoluções, pagamento, garantias
- Seguimento de encomendas e catálogo de produtos ligados ao WooCommerce
- Encaminhamento para o canal certo quando o pedido sai do âmbito
- Captação de potenciais clientes e sinalização das perguntas sem resposta

## Funcionalidades envolvidas

- [Conhecimento autogeradoO Régis lê o seu site e transforma-o na sua base de conhecimento, que enriquece à mão.Saber mais](https://regis.chat/pt/funcionalidades/base-de-conhecimento)
- [CompetênciasCaptação de leads, seguimento de encomendas, reuniões, CRM, faturação, API: o Régis age, não se limita a responder.Saber mais](https://regis.chat/pt/funcionalidades/competencias)
- [Integração em 5 minutosUm script, um plugin WordPress ou um código QR: o Régis está online no seu site, no seu CRM ou na sua aplicação.Saber mais](https://regis.chat/pt/funcionalidades/integracao)
- [Acompanhamento e insightsSessões, mensagens, leads, perguntas sem resposta, competências usadas e relatórios de insights por email.Saber mais](https://regis.chat/pt/funcionalidades/estatisticas)

## Perguntas frequentes

### O Régis consegue encontrar uma encomenda?

Sim, com a competência WooCommerce: o cliente indica o número de encomenda ou o email e o Régis devolve o estado.

### Como conhece o Régis os meus produtos?

Pela exploração do seu site e, com a competência e-commerce, pelo catálogo WooCommerce consultado em direto.

### O que faz o Régis quando não sabe?

Di-lo, propõe um contacto ou um link útil, e a pergunta é-lhe sinalizada para completar a base.

## Os outros universos

- [AgênciasPrimeiros pedidos tratados, ofertas apresentadas, leads qualificados antes de passar à sua equipa.Saber mais](https://regis.chat/pt/agencias)
- [AutarquiasHorários, procedimentos, serviços: os munícipes encontram sozinhos a informação, os seus funcionários ganham tempo.Saber mais](https://regis.chat/pt/autarquias)
- [SuportePrimeiro nível automatizado, encaminhamento para os recursos, tickets qualificados para as suas equipas técnicas.Saber mais](https://regis.chat/pt/suporte)
- [AssociaçõesAdesões, atividades, donativos, eventos: uma presença contínua junto da sua comunidade.Saber mais](https://regis.chat/pt/associacoes)