مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يجيب بدلًا من فرقك — على مدار الساعة

«قبل Régis، كان عملاؤنا ينتظرون أحيانًا عدة أيام للحصول على إجابة بسيطة مثل حالة طلب. اليوم يحصلون على إجابة فورية، ويركّز دعمنا على المشكلات الحقيقية.»

«مساء يوم أحد، يطلب عميل محتمل عرض سعر لموقع تعريفي. أعرض عليه عروض الوكالة، وأدوّن حاجته وبيانات الاتصال به، ثم أقترح عليه موعدًا. صباح الاثنين، يجد الفريق عميلًا محتملًا مؤهلًا في بريده.»

«لم يعد أحد العملاء يتذكر كيفية إعادة تعيين حسابه. أقدّم له الخطوات المأخوذة من توثيقك مع رابط الدليل المناسب. وإن كانت حالته أعقد، أجمع المعلومات اللازمة وأفتح التذكرة في أداتك.»

«بفريق صغير من المتطوعين، لم نكن نستطيع الرد بسرعة على الطلبات. يساعدنا Régis على إعلام المستفيدين والمتبرعين دون عبء إضافي.»

«تسأل عائلة ألمانية عن وجود موقف للسيارات وعن موعد الوصول. موقعك بالعربية: أجيبها بالألمانية، مع مواعيد الوصول ورابط الحجز.»

«يريد أحد السكان معرفة الوثائق المطلوبة لتجديد بطاقة هويته وهل يحتاج إلى موعد. أجيبه انطلاقًا من صفحات البلدية، مع رابط حجز الموعد.»

«سمح لنا Régis بتخفيف الضغط عن الاستقبال. يجد المواطنون بأنفسهم المعلومات العملية (المواعيد، الإجراءات) ويكسب موظفونا وقتًا ثمينًا لمعالجة الملفات المهمة.»

«في الحادية عشرة ليلًا، تسأل عميلة عن طلبها. أطلب منها رقم الطلب، وأراجع متجر WooCommerce، وأعطيها حالة طلبها دون انتظار فتح خدمة العملاء.»

«تبحث إحدى العضوات عن قاعدة محددة في النظام الأساسي للجمعية، وهو ملف PDF من ثلاثين صفحة. أجد المقطع المناسب في المستند وأجيبها في بضعة أسطر.»