L'assistant IA qui répond à la place de vos équipes — 24/7

“Avant Régis, nos clients attendaient parfois plusieurs jours pour une réponse simple comme le suivi d'une commande. Aujourd'hui, ils ont une réponse instantanée, et notre support se concentre sur les vrais problèmes.”

“Un dimanche soir, un prospect demande un devis pour un site vitrine. Je lui présente les offres de l'agence, je note son besoin et ses coordonnées, puis je lui propose un créneau de rendez-vous. Lundi matin, l'équipe trouve un lead qualifié dans sa boîte mail.”

“Un client ne sait plus comment réinitialiser son accès. Je lui donne la marche à suivre tirée de votre documentation, avec le lien vers le bon guide. Si son cas est plus complexe, je recueille les informations utiles et j'ouvre le ticket dans votre outil.”

“Avec une petite équipe bénévole, nous ne pouvions pas répondre rapidement aux sollicitations. Régis nous aide à informer nos bénéficiaires et nos donateurs, sans surcharge.”

“Une famille allemande demande s'il y a une place de parking et à quelle heure arriver. Votre site est en français : je lui réponds en allemand, avec les horaires d'arrivée et le lien de réservation.”

“Un habitant veut savoir quels papiers apporter pour refaire sa carte d'identité et s'il faut prendre rendez-vous. Je lui réponds à partir des pages de la mairie, avec le lien vers la prise de rendez-vous.”

“Régis nous a permis de désengorger l'accueil. Les citoyens trouvent seuls les infos pratiques (horaires, démarches) et nos agents gagnent un temps précieux pour traiter les dossiers importants.”

“À 23 h, une cliente demande où en est sa commande. Je lui demande son numéro, je consulte la boutique WooCommerce et je lui donne le statut de sa commande, sans attendre l'ouverture du service client.”

“Une adhérente cherche une règle précise dans les statuts de l'association, un PDF de trente pages. Je retrouve le bon passage dans le document et je lui réponds en quelques lignes.”