E-commerce
Régis répond à vos clients 24/7 et réduit la charge sur votre service client.
Régis gère les demandes fréquentes de vos clients, accompagne leurs achats et maintient une expérience fluide à chaque étape du parcours — sans jamais sortir du ton de votre marque.
Bot de démonstration en direct : posez-lui vos questions.
- Réponses automatiques aux questions fréquentes (délais, conditions, modes de livraison, contact…).
- Redirige les clients vers les bons canaux en cas de demande spécifique.
- Informations sur les délais et la livraison
- Questions produits et services
Les enjeux
Les mêmes questions, tous les jours
Délais, frais de port, retours, suivi de colis : vos équipes répondent sans cesse aux mêmes demandes, souvent après plusieurs heures d'attente.
Des paniers abandonnés faute de réponse
Un doute sur une taille, une compatibilité ou un délai, et le client part. Le soir et le week-end, personne ne répond.
Ce que Régis apporte
- Réponses immédiates tirées de vos pages : livraison, retours, paiement, garanties
- Suivi de commande et catalogue produits connectés à WooCommerce
- Orientation vers le bon canal quand la demande sort du cadre
- Capture des prospects et signalement des questions sans réponse
Fonctionnalités mobilisées
Connaissance auto-générée
Régis lit votre site et en fait sa base de connaissance, que vous enrichissez à la main.
En savoir plusCompétences
Capture de leads, suivi de commande, rendez-vous, CRM, facturation, API : Régis agit, pas seulement répond.
En savoir plusIntégration en 5 minutes
Un script, un plugin WordPress ou un QR code : Régis est en ligne sur votre site, votre CRM ou votre application.
En savoir plusSuivi et insights
Sessions, messages, leads, questions sans réponse, compétences utilisées et rapports d'insights par e-mail.
En savoir plus
Questions fréquentes
Régis peut-il retrouver une commande ?
Oui, avec la compétence WooCommerce : le client indique son numéro de commande ou son e-mail et Régis renvoie le statut.
Comment Régis connaît-il mes produits ?
Par l'exploration de votre site et, avec la compétence e-commerce, par le catalogue WooCommerce interrogé en direct.
Que fait Régis quand il ne sait pas ?
Il le dit, propose un contact ou un lien utile, et la question vous est signalée pour compléter la base.
Les autres univers
Agences
Premières demandes traitées, offres présentées, leads qualifiés avant transmission à votre équipe.
En savoir plusCollectivités
Horaires, démarches, services : les usagers trouvent seuls l'information, vos agents gagnent du temps.
En savoir plusSupport
Premier niveau automatisé, orientation vers les ressources, tickets qualifiés pour vos équipes techniques.
En savoir plusAssociations
Adhésions, activités, dons, événements : une présence continue auprès de votre communauté.
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