E-commerce
Régis responde a tus clientes 24/7 y reduce la carga de tu servicio de atención al cliente.
Régis gestiona las solicitudes frecuentes de tus clientes, acompaña sus compras y mantiene una experiencia fluida en cada etapa del recorrido — sin salirse nunca del tono de tu marca.
Bot de demostración en directo: hazle tus preguntas.
- Respuestas automáticas a las preguntas frecuentes (plazos, condiciones, modos de entrega, contacto…).
- Redirige a los clientes a los canales adecuados en caso de solicitud específica.
- Información sobre plazos y entrega
- Preguntas sobre productos y servicios
Los retos
Las mismas preguntas, todos los días
Plazos, gastos de envío, devoluciones, seguimiento del paquete: tus equipos responden sin cesar a las mismas solicitudes, a menudo tras horas de espera.
Carritos abandonados por falta de respuesta
Una duda sobre una talla, una compatibilidad o un plazo, y el cliente se va. Por la noche y el fin de semana, nadie responde.
Lo que aporta Régis
- Respuestas inmediatas extraídas de tus páginas: envío, devoluciones, pago, garantías
- Seguimiento de pedidos y catálogo de productos conectados a WooCommerce
- Orientación al canal adecuado cuando la solicitud se sale del marco
- Captación de prospectos y notificación de las preguntas sin respuesta
Funcionalidades implicadas
Conocimiento autogenerado
Régis lee tu web y la convierte en su base de conocimiento, que tú enriqueces a mano.
Saber másCompetencias
Captación de leads, seguimiento de pedidos, citas, CRM, facturación, API: Régis actúa, no solo responde.
Saber másIntegración en 5 minutos
Un script, un plugin de WordPress o un código QR: Régis está en línea en tu web, tu CRM o tu aplicación.
Saber másSeguimiento e insights
Sesiones, mensajes, leads, preguntas sin respuesta, competencias usadas e informes de insights por email.
Saber más
Preguntas frecuentes
¿Régis puede localizar un pedido?
Sí, con la competencia WooCommerce: el cliente indica su número de pedido o su email y Régis devuelve el estado.
¿Cómo conoce Régis mis productos?
Por la exploración de tu web y, con la competencia e-commerce, por el catálogo WooCommerce consultado en directo.
¿Qué hace Régis cuando no sabe?
Lo dice, propone un contacto o un enlace útil, y la pregunta se te notifica para completar la base.
Los demás universos
Agencias
Primeras solicitudes atendidas, ofertas presentadas, leads cualificados antes de pasarlos a tu equipo.
Saber másAdministraciones locales
Horarios, trámites, servicios: los ciudadanos encuentran la información por sí mismos, tu personal gana tiempo.
Saber másSoporte
Primer nivel automatizado, orientación a los recursos, tickets cualificados para tus equipos técnicos.
Saber másAsociaciones
Afiliaciones, actividades, donaciones, eventos: una presencia continua para tu comunidad.
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