Autarquias
O Régis informa os cidadãos e simplifica a vida dos seus funcionários.
O Régis centraliza as informações práticas e responde de imediato às perguntas do dia a dia, para fluidificar a relação entre os munícipes e os serviços municipais.
Bot de demonstração em direto: faça-lhe as suas perguntas.
- Horários, equipamentos e procedimentos administrativos
- Encaminhamento para os serviços ou formulários certos
- Informações sobre eventos e serviços locais
- Respostas na língua de cada munícipe
- Disponibilidade contínua, sem carga adicional
Os desafios
Um atendimento saturado por perguntas simples
Horário do ecocentro, documentos para o cartão de cidadão, inscrição na cantina: as mesmas perguntas ocupam o atendimento e a central telefónica.
Uma informação dispersa
O site, as notícias, os formulários: o munícipe não sabe onde procurar e acaba por telefonar.
O que o Régis traz
- Respostas imediatas extraídas do site da autarquia, a qualquer hora
- Encaminhamento para o serviço, o formulário ou a página certos
- Respostas na língua do munícipe
- Alojamento na Europa e registo RGPD publicado
Funcionalidades envolvidas
Conhecimento autogerado
O Régis lê o seu site e transforma-o na sua base de conhecimento, que enriquece à mão.
Saber maisBase Especialista
Páginas web e documentos indexados, pesquisa semântica: respostas precisas e contextualizadas.
Saber maisRGPD e segurança
Dados alojados na Europa, trocas cifradas, sem transferência para terceiros, registo publicado.
Saber maisAcompanhamento e insights
Sessões, mensagens, leads, perguntas sem resposta, competências usadas e relatórios de insights por email.
Saber mais
Perguntas frequentes
O Régis pode responder sobre procedimentos complexos?
Explica os procedimentos descritos no seu site e encaminha para o formulário ou o serviço competente. Para os casos individuais, indica o contacto certo.
Os dados dos munícipes estão protegidos?
Sim: alojamento na União Europeia, trocas cifradas, sem transferência para terceiros, conservação limitada. O registo de tratamentos é público.
Como colocamos o Régis no site da câmara?
Com o plugin WordPress ou uma tag script, em poucos minutos, sem desenvolvimento.
Os outros universos
E-commerce
Respostas 24/7 às perguntas dos seus clientes, seguimento de encomendas e menos carga para o apoio ao cliente.
Saber maisAgências
Primeiros pedidos tratados, ofertas apresentadas, leads qualificados antes de passar à sua equipa.
Saber maisSuporte
Primeiro nível automatizado, encaminhamento para os recursos, tickets qualificados para as suas equipas técnicas.
Saber maisAssociações
Adesões, atividades, donativos, eventos: uma presença contínua junto da sua comunidade.
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